Podmínky ochrany osobních údajů
ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)
- Úvodní ustanovení
Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak provozovatel e‑shopu Divatera.cz zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
Provozovatelem je:
Tereza Turońová
IČO: 23396539
Sídlo: Mosty u Jablunkova 162, 739 98 Mosty u Jablunkova
E‑mail: diva.teraa@gmail.com
Provozovatel je správcem osobních údajů.
- Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme pouze údaje, které jsou nezbytné pro vyřízení objednávky nebo komunikaci se zákazníkem:
- jméno a příjmení
- adresa
- e‑mail
- telefon (pokud je uveden)
- fakturační údaje
- údaje o objednávkách
- případně další údaje poskytnuté dobrovolně
- Účely zpracování osobních údajů
Osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:
- vyřízení objednávky a doručení zboží
- vystavení daňových dokladů
- komunikace se zákazníkem
- vyřízení reklamací a vrácení zboží
- plnění zákonných povinností
- vedení účetnictví
Osobní údaje nepoužíváme pro marketing, pokud k tomu zákazník nedá výslovný souhlas.
- Právní základ zpracování
Zpracování osobních údajů je založeno na:
- plnění smlouvy (objednávka zboží),
- splnění právní povinnosti (účetnictví, daňové doklady),
- oprávněném zájmu (ochrana práv, prevence podvodů),
- souhlasu zákazníka, pokud je vyžadován.
- Doba uchování osobních údajů
Osobní údaje uchováváme:
- po dobu nezbytnou k vyřízení objednávky,
- po dobu stanovenou zákonem (např. účetní doklady 5–10 let),
- po dobu trvání souhlasu, pokud byl udělen.
- Předávání osobních údajů třetím stranám
Osobní údaje předáváme pouze subjektům, které se podílejí na vyřízení objednávky:
- dopravcům (Česká pošta, PPL, Zásilkovna apod.)
- poskytovateli platební brány Shoptet Pay
- poskytovateli e‑shopového řešení Shoptet
- účetnímu
Osobní údaje neprodáváme a nepředáváme mimo EU.
- Práva zákazníka
Zákazník má právo:
- na přístup ke svým údajům
- na opravu nepřesných údajů
- na výmaz (pokud to nebrání zákonným povinnostem)
- na omezení zpracování
- na přenositelnost údajů
- vznést námitku proti zpracování
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů
- Zabezpečení osobních údajů
Osobní údaje jsou chráněny technickými a organizačními opatřeními proti zneužití, ztrátě nebo neoprávněnému přístupu.
- Kontaktní údaje správce
V případě dotazů nebo uplatnění práv nás můžete kontaktovat na:
E‑mail: diva.teraa@gmail.com
Adresa: Mosty u Jablunkova 162, 739 98 Mosty u Jablunkova
