Obchodní podmínky
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY – Divatera.cz
- Úvodní ustanovení
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem e‑shopu Divatera.cz a zákazníkem při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.divatera.cz.
Provozovatelem e‑shopu je:
Tereza Turońová
IČO: 23396539
Sídlo: Mosty u Jablunkova 162, 739 98 Mosty u Jablunkova
E‑mail: diva.teraa@gmail.com
Provozovatel je fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona.
- Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Objednávku může zákazník vytvořit prostřednictvím nákupního košíku na e‑shopu. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a souhlasí s nimi.
Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky ze strany provozovatele na e‑mail zákazníka.
- Cena zboží a platební podmínky
Ceny uvedené na e‑shopu jsou konečné.
Zákazník může objednávku uhradit těmito způsoby:
- Online platební kartou prostřednictvím platební brány Shoptet Pay
- Bankovním převodem na účet provozovatele
Při platbě prostřednictvím Shoptet Pay je transakce zabezpečena a zpracována poskytovatelem platební brány.
- Dodací podmínky
Zboží je odesíláno prostřednictvím dopravců uvedených na e‑shopu. Dodací lhůta je obvykle 2–7 pracovních dnů od přijetí platby nebo potvrzení objednávky.
Náklady na dopravu jsou uvedeny v objednávce před jejím odesláním.
- Odstoupení od smlouvy
Zákazník – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
Pro odstoupení může zákazník využít formulář zaslaný na e‑mail nebo vlastní písemné prohlášení.
Zboží musí být vráceno nepoškozené, neopotřebené a v původním stavu do 14 dnů.
Cena Vám bude vrácena do 14 dnů ode dne účinnosti odstoupení na účet, ze kterého byla připsána, případně na účet zvolený odstoupení od Smlouvy.
Částka však nebude vrácena dříve, než Zboží obdržíme, nebo Nám prokážete, že došlo k jeho zaslání zpět Nám.
- Reklamace a záruka
Na zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců.
Reklamaci může zákazník uplatnit e‑mailem nebo písemně. Provozovatel vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
- Ochrana osobních údajů
Provozovatel zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s platnými právními předpisy a zásadami uvedenými v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů (GDPR).
Zákazník má možnost se s GDPR seznámit a odsouhlasit jej při odeslání objednávky.
- Závěrečná ustanovení
Tyto VOP jsou platné a účinné od data zveřejnění na e‑shopu.
Provozovatel si vyhrazuje právo VOP měnit. Pro zákazníka platí vždy znění účinné v době odeslání objednávky.
